跳过导航
jbo竞博 联系JBO电竞官网

联系我们 - jbo竞博·(电竞)

jbo竞博·(电竞)为电子竞技而生,为荣耀而博。无论您是关注赛事资讯的玩家、希望与我们并肩的合作伙伴,还是在使用过程中遇到疑问的用户,都可以通过本页提供的官方渠道与我们取得联系。为了让每一条信息都能被准确、快速地处理,我们建议您先阅读下方的渠道说明与准备清单,选择最合适的联系方式提交。我们珍视每一次沟通,也感谢您对平台内容与服务的关注,您的每一条反馈都会成为我们持续打磨产品、优化体验的重要依据。

官方联系方式

以下三条信息为 jbo竞博·(电竞)对外公布的正式联络方式,请以本页内容为准,谨防仿冒渠道。

公司地址:北京市通州区发展大道405号

联系电话:400-891-9380

电话线路在工作日较为繁忙,若遇占线请稍后重试,或优先选择邮件方式,便于我们留存完整信息并逐条跟进。

各类问题找谁

把问题交给对的人,处理效率会高很多。下面按常见诉求做了分流说明,请对照选择。

内容纠错

如果您发现赛事资讯、战队资料、赛程安排或页面文案存在错别字、事实偏差、链接失效等问题,请发送邮件至 [email protected],并在标题中注明「内容纠错」。此类反馈由内容运营组统一受理,核实后会尽快修正并回信告知处理结果。

商务合作

媒体联动、赛事共建、品牌展示、渠道推广等合作意向,请发送邮件至 [email protected] 并在标题中注明「商务合作」。邮件中请写明合作方名称、合作方向、期望周期与对接人联系方式,商务组评估后会安排专人回复。涉及合同与资质的事项,一律以正式邮件往来为准。

技术问题

页面无法打开、加载异常、显示错位、账号相关的功能性障碍,请先尝试更换浏览器或清理缓存再复现一次。若问题依旧,请发送邮件至 [email protected] 并注明「技术问题」,同时附上设备型号、操作系统与浏览器版本,技术组会按提交顺序排查。

响应时间说明

我们的工作时间与回复节奏如下,供您安排提交时机时参考。

工作日受理

周一至周五为常规受理日,邮件与来电均按到达先后顺序排队处理。节假日期间提交的信息会在节后第一个工作日开始依次跟进。

大致回复时长

内容纠错类反馈通常在两个工作日内给出初步答复;技术问题视复现难度,一般在三个工作日内反馈排查进展;商务合作类邮件因涉及评估流程,回复周期相对更长,我们会尽量在五个工作日内先行确认收悉。

关于加急

影响面较大的功能异常或明显的事实性错误,可在邮件标题前加注「加急」,我们会适当提前安排,但具体处理时间仍需以实际排查结果为准,无法承诺精确到分钟,敬请理解。

反馈前请先准备的信息

信息越完整,我们定位问题就越快。提交前请尽量备齐以下内容,避免来回补充耽误时间。

页面地址

出现问题的完整页面链接,以及您是从哪个入口进入该页面的。若同一问题涉及多个页面,请一并列出。

出现时间

问题首次出现与最近一次复现的具体日期和时间段,便于我们比对当时的服务状态与日志记录。

具体描述

您期望看到的结果与实际看到的结果分别是什么,操作步骤按先后顺序写清楚,越具体越有帮助。

环境与截图

设备型号、操作系统、浏览器名称与版本号;如有条件,请附上问题截图或录屏,并说明是否为稳定复现。

联系方式

便于我们回信确认的邮箱地址。若通过电话沟通后仍需补充材料,我们也会以邮件形式发送往来记录。

请注意:我们不会通过任何非本页公布的方式索要账号密码或支付信息。凡是以 jbo竞博·(电竞)名义要求转账、提供验证码的行为,均与本站无关,请提高警惕。

延伸阅读

您也可能对以下栏目感兴趣,点击即可前往。